ステークホルダーは、あるプロジェクトや組織に影響を及ぼす可能性のある関係者のことを指します。ステークホルダーには様々な種類があり、それぞれが自身の利益や関心事を持っています。プロジェクトや組織の成功に関与する可能性のあるステークホルダーは、顧客、パートナー、従業員、投資家、供給者、地域社会などが含まれます。
ステークホルダーはプロジェクトや組織の意思決定に影響を与えることがあります。彼らの関与は、プロジェクトの方向性や戦略、予算の割り当て、リソースの確保などに大きな影響を与えることがあります。ステークホルダーには、利益や関心事の異なる複数のグループが含まれているため、時には意見や要求が対立することもあります。そのため、ステークホルダーマネジメントはプロジェクトや組織の成功において重要な要素となります。
ステークホルダーマネジメントは、ステークホルダーの関与を最大化し、彼らとのコミュニケーションや協力を強化することを目的としています。ステークホルダーマネジメントの手法には、以下のような特徴があります。
1. ステークホルダーの特定: ステークホルダーマネジメントの最初のステップは、関係者を特定することです。プロジェクトや組織に影響を与える可能性のある関係者を洗い出し、彼らの利害関係や関心事を理解する必要があります。
2. ステークホルダーの分類: 特定されたステークホルダーは、関心事や影響力の度合いに基づいて分類されます。これにより、異なるステークホルダーとの関係の優先順位をつけることができます。
3. ステークホルダーとの関係構築: ステークホルダーマネジメントは、ステークホルダーとの信頼関係を築くことも重要です。コミュニケーションや協力を通じて、ステークホルダーがプロジェクトや組織の目標を理解し、サポートできるようにする必要があります。
4. ステークホルダーへの情報提供: プロジェクトや組織の進捗状況や意思決定に関する情報は、ステークホルダーに提供される必要があります。透明性を保ち、ステークホルダーがプロジェクトの状況を把握できるようにすることが重要です。
5. ステークホルダーの関与: ステークホルダーマネジメントでは、ステークホルダーの関与を最大化することも目指します。彼らの意見や要求を考慮し、可能な限り彼らをプロジェクトや組織に参加させることが重要です。
以上がステークホルダーマネジメントの特徴です。ステークホルダーマネジメントはプロジェクトや組織において重要な概念です。関係者との適切なコミュニケーションや協力を通じて、成功を収めるために活用されます。
以下は参考文献のリストです：
1. ステークホルダーマネジメントにおける関連性の評価：https://www.jstage.jst.go.jp/article/jssem/1/0/1_1_29/_pdf 2. ステークホルダーマネジメントにおける関与度評価の方法論：http://repository.tksc.jaxa.jp/dr/bitstream/2261/57762/1/ISPM2017-112.pdf 3. プロジェクトのステークホルダーマネジメントに関する研究：https://hikida.repo.nii.ac.jp/?action=repository_action_common_download&item_id=982&item_no=1&attribute_id=22&file_no=1 4. ステークホルダーマネジメントにおけるリスク評価手法の研究：https://www.jstage.jst.go.jp/article/mtc/58/3/58_3_259/_pdf 5. ステークホルダーマネジメントの実践方法に関する研究：https://www.jstage.jst.go.jp/article/jssm/14/3/14_3_410/_pdf
