Slack（スラック）は、チームや組織のコミュニケーションを効率化するために開発されたクラウド型チャットツールであり、チャット、ファイル共有、アプリ連携など多彩な機能を備えています。 もともとは2013年に米国のベンチャー企業Slack Technologies（現在は米国セールスフォース・ドットコムの子会社）によってリリースされ、エンジニア同士のやり取りをシンプルにする目的からスタートしました。 以来、世界中のスタートアップから大企業まで、あらゆる規模の組織で導入され、メールや対面ミーティングに頼らない新しい働き方を支えるプラットフォームとして急速に普及しました。 Slackは「チャンネル」と呼ばれる会話単位を軸に情報を整理し、プロジェクトごと、チームごとにトピックを分けてコミュニケーションできることが特長です。 また、過去のメッセージやファイルはすべてクラウド上に蓄積され、高速な全文検索によって瞬時に参照可能なため、情報の埋もれや重複した質問を減らす効果があります。
Slackは、テキストチャットだけでなく音声通話・ビデオ通話機能も標準で搭載しており、リモートワーク中のオンライン会議やワークショップ用ツールとしても活用されています。 さらに、Slack App Directoryに登録された1,500以上のアプリやボットと連携でき、Google ドライブやMicrosoft Office 365、GitHub、Trello、Zoomなどの日常的に使うツールをシームレスにつなぎます。 連携アプリからの通知をチャンネル上に自動投稿することで、関係者はSlackだけ開くだけで最新のステータスを把握でき、生産性が大幅に向上します。 セキュリティ面では、通信の暗号化やSSO（シングルサインオン）、権限管理、データ保持ポリシーなど大企業向けの機能が充実し、厳しいコンプライアンス要件を満たすことが可能です。
価格プランは「無料」「Pro」「Business+」「Enterprise Grid」の４種類が用意されています。 無料プランでも基本的なチャンネル作成や10,000件までのメッセージ検索、10以上のアプリ連携が利用できます。 有料プランではメッセージ履歴の無制限保存、外部組織との直接コラボレーション、データエクスポート機能、24時間対応のサポートなど企業規模に応じたサービスを受けられます。
導入効果としては、メールによるコミュニケーション量を削減して関係者間のやり取りを可視化し、意思決定のスピードアップやナレッジ共有の強化に寄与します。 また、リモートワークや時差のある拠点間でもタイムリーなやり取りが可能となり、グローバルなチーム運営をサポートします。 結果として会議の回数や長時間労働を抑制しながらも高い生産性を維持できるため、多くの企業でDX（デジタルトランスフォーメーション）の中核ツールとして評価されています。
今後はAIによる自動要約機能や予測検索の高度化、より自然な会話インターフェイスの実装が予定されており、コミュニケーションの更なる最適化が期待されています。 また、モバイル端末やウェアラブルデバイス対応の強化により、オフィス外からでもストレスなく業務連絡が行える環境づくりが進んでいます。 Slackは単なるチャットツールにとどまらず、組織文化や働き方自体を変革するプラットフォームとして今後も進化を続けるでしょう。
主な機能一覧 1. チャンネル（Channel）機能：プロジェクトやチーム別にトピックを整理し、情報共有を効率化 2. メンション・スレッド：特定メンバーへの通知とスレッド形式での会話展開が可能 3. ファイル共有・プレビュー：画像やドキュメントをドラッグ＆ドロップで共有し、プレビュー閲覧 4. 音声・ビデオ通話：1対1やグループ通話に対応し、画面共有も実現 5. アプリ連携・ボット：外部サービスとの連携やカスタムボット作成で自動化を推進 6. 高速検索：メッセージ、ファイル、連携アプリの投稿を含めた全文検索 7. セキュリティ・管理機能：データ暗号化、SAML認証、ワークスペース権限管理
参考文献・サイト 1. Slack公式サイト https://slack.com/intl/ja-jp/ 2. Wikipedia「Slack (ソフトウェア)」 https://ja.wikipedia.org/wiki/Slack_(ソフトウェア) 3. ITmedia ビジネスオンライン「Slackが変える仕事のコミュニケーション」 https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1710/11/news011.html 4. TechCrunch Japan「SlackがSalesforceと統合、今後の展望は？」 https://jp.techcrunch.com/2021/12/01/20211201salesforce-slack/ 5. ZDNet Japan「Slackのセキュリティ機能と企業導入事例」 https://japan.zdnet.com/article/35163749/ 6. @IT「Slack活用ガイド：基本から応用まで」 https://etl.itmedia.co.jp/et/20/01/14/news022.html
