Jetstar（ジェットスター）は、オーストラリアを拠点とするローコストキャリア（LCC）で、2003年にQantas（カンタス）グループの一員として設立されました。以来、シドニーやメルボルンを中心にオーストラリア国内およびアジア太平洋地域の幅広い路線を展開し、手頃な航空運賃とシンプルなサービスを武器に多くの旅客に支持されています。以下では、Jetstarの概要、歴史、サービス特長、運賃体系、予約・搭乗の流れ、安全運航への取り組みなどを500語以上の日本語で詳述します。
Jetstarの前身はQantasが管理していた「Qantas domestic low fare operation」で、2003年5月に正式に「Jetstar Airways」として運航を開始しました。オーストラリア本土のLCC市場参入はこれが初めてで、競争の激しい国内線に低運賃モデルを導入したことで話題となりました。設立からわずか数年で利益を上げ、2007年には成田―ゴールドコースト線など日本路線にも就航。2012年には「Jetstar Japan」をローンチし、成田・中部・関西を拠点に日本国内外への路線網を構築しています。
Jetstarのサービスは「運賃の安さを最優先」しつつ、必要に応じてオプションを選択できる点が大きな特長です。運賃タイプは「Starter」「Standard」「Flexi Plus」の3つを用意。Starterは最安値を実現する一方で、受託手荷物や座席指定は有料オプションとなります。Standardでは受託手荷物が含まれ、Flexi Plusは変更・キャンセル無料、優先搭乗などが可能です。このように顧客のニーズに合わせて運賃とサービスを選べる仕組みが支持されています。
機材構成は主にエアバスA320ファミリーとボーイング787ドリームライナーが中心。A320は単通路・180席程度、787は中長距離国際線向けに250席前後の仕様で運用され、安全性や運航効率を高めるため定期的なメンテナンスと最新技術の導入を継続しています。また、パイロットや客室乗務員にはQantasグループ基準の訓練プログラムを義務づけ、サービス品質の維持に努めています。
予約から搭乗、到着までの流れはシンプルです。公式ウェブサイトやスマートフォンアプリで出発地・目的地・日程を入力し、運賃タイプを選択。搭乗者情報の登録、座席指定、手荷物オプション、機内食などを必要に応じて追加できます。チェックインはオンライン（48時間前から）または空港カウンターで可能。電子搭乗券をスマホに保存すれば、紙のチケットは不要です。空港到着後は保安検査、搭乗ゲートへ直行し、所定の搭乗時間に搭乗します。
Jetstarは「ローコストで質の高い移動手段」を追求する一方、安全運航と環境への配慮も重視。燃費性能の高い機材導入、搭載重量の最適化、フライトプランの改善などでCO2排出削減に取り組んでいます。さらに、乗務員には定期的な安全訓練や緊急時対応訓練を実施し、万一の事態にも迅速かつ的確に対処できる体制を整えています。
総じてJetstarは「シンプル・低価格・選べるオプション」の三本柱で多様なニーズに応え、オセアニアからアジア各地、日本国内線まで広範な路線網を維持しています。今後もLCC市場の先駆者として、新しい路線やサービスを導入しつつ、安全・快適な空の旅を提供し続けるでしょう。
主な特長（機能・サービス） 1. 低運賃モデル：Starter、Standard、Flexi Plusの3種類から選択可能。 2. シンプルな追加オプション：受託手荷物、座席指定、機内食など必要に応じて購入。 3. 広域な路線ネットワーク：オーストラリア国内、アジア太平洋地域、日本国内線を網羅。 4. オンライン予約＆チェックイン：公式サイトやアプリから簡単に手続き可能。 5. 燃費効率重視の機材：エアバスA320／A321、ボーイング787を運用し、CO2削減に貢献。 6. Qantas基準の安全訓練：乗務員研修を徹底し、高い安全性を確保。 7. フレキシブルな運賃変更：Flexi Plusなら出発前の無料変更・キャンセルが可能。
参考文献・資料 1. Jetstar 公式サイト https://www.jetstar.com/ 2. Jetstar Japan（日本語） https://www.jetstar.com/jp/ja/home 3. Wikipedia「Jetstar Airways」（日本語版） https://ja.wikipedia.org/wiki/Jetstar_Airways 4. Qantas Group（英語） https://www.qantas.com/ 5. 航空ニュースサイト「AviationWire」Jetstar関連記事 https://www.aviationwire.jp/tag/jetstar/ 6. IATA（International Air Transport Association） https://www.iata.org/
以上がJetstarの概要および主な特長、参考文献の一覧です。
