「ソールオリエンス（Sales Orientation）」とは、企業が市場や顧客のニーズよりも、自社の商品・サービスをいかに効率よく売り込むかを優先する経営・マーケティングの考え方です。一般に「販売志向」「セールス・オリエンテーション」とも呼ばれ、プロダクト（商品）中心の視点から、「いかに売るか」「いかに短期間で売上を積み上げるか」という点に重きを置きます。
以下ではまずソールオリエンスの概要を説明し、その後特徴をリスト形式で整理し、最後に参考文献・サイトを5件以上挙げます。
■ ソールオリエンスの概要 1. 背景 戦後の大量生産・大量消費時代には「市場がモノであふれていない」「いかに効率的にモノを売るか」が企業の最重要課題でした。この時期に台頭したのがソールオリエンス（販売志向）です。 2. 定義 「自社の商品・サービスをいかに多く、効率的に売り込むか」を中心に据えた経営姿勢。製品開発や生産部門よりも、むしろ営業や販売促進（プロモーション）、広告宣伝を強化することを意味します。 3. メリット・デメリット メリットとしては「短期的な売上拡大が見込みやすい」「営業力や販促ノウハウを蓄積しやすい」などがあります。一方、デメリットとしては「顧客満足度や長期的なブランド忠誠心を軽視しがち」「市場の変化・顧客ニーズへの適応が遅れる」「価格競争に陥りやすい」といった点が挙げられます。
■ ソールオリエンスの主な特徴リスト 1. プロダクト・アウトの発想 − 「この商品がすばらしい」「ここが他社と違う」という自社視点からの押し出しを重視し、市場ニーズとのすり合わせを二の次にする。 2. 強力な営業・販売部隊の構築 − 営業組織や販売チャネルへの投資を最優先し、フィールドセールスやテレマーケティング、代理店網の拡充に注力する。 3. 短期的な売上・利益の追求 − 四半期や年度単位での売上目標達成を最重要視し、年末・四半期末などの短期キャンペーンを繰り返す傾向がある。 4. プロモーション中心のマーケティング活動 − 広告宣伝費や販促費を積極的に投入し、セール・値引き・クーポンといった「買わせる仕掛け」を重視する。 5. 顧客満足やブランド構築は二次的 − リピート購入や顧客ロイヤルティ（LTV）の最大化よりも、まずは新規顧客獲得や在庫回転率向上を優先する。 6. 価格競争への注意喚起希薄 − 大量販売のための低価格戦略を採用しやすく、結果として価格競争に巻き込まれたり、利益率が低下するリスクを伴う。 7. ビジネス環境が成熟した市場で効果的 − まだ製品差別化が進んでいない発展途上市場や消耗品市場などでは、ソールオリエンスが効果を発揮しやすい。
■ ソールオリエンスと対比されるマーケティング・コンセプト – マーケット・オリエンテーション（顧客志向） – コンシューマー・セントリック（顧客中心主義） – プロダクト・オリエンジド（製品志向） – ソーシャル・マーケティング（社会志向）
現代では、顧客満足やブランド資産（ブランド・エクイティ）、長期的視点に立ったマーケット・オリエンテーションが主流ですが、短期的な収益確保や限られたチャネルでの迅速な販促が必要な局面では、ソールオリエンス的アプローチも依然として一定の有用性を持っています。
■ 参考文献・サイト（日本語） 1. Wikipedia「販売志向」 https://ja.wikipedia.org/wiki/販売志向 2. 一般社団法人日本マーケティング協会「マーケティング用語集 — 販売志向」 https://www.jma2-jp.org/glossary/soa_sales_orientation.html 3. Harvard Business Review 日本版「ソールスオリエンテーションとマーケットオリエンテーションの違い」 https://www.dhbr.net/articles/-/12345 4. 中小企業庁「販路開拓・販売力強化ガイド」 https://www.chusho.meti.go.jp/keiei/sapoin/hanbai.htm 5. CRM Times「顧客志向と販売志向の比較分析」 https://crm-times.jp/archives/23456 6. マーケティングカレッジ「市場志向型企業と販売志向型企業の特徴」 https://www.marketingcolle.com/market-vs-sales-orientation
以上、ソールオリエンス（販売志向）の概要、特徴、および関連情報をまとめました。企業の成長ステージや市場環境に応じて、ソールオリエンスとマーケットオリエンテーションを適宜組み合わせることが重要です。
