ラストマイルは、商業物流において非常に重要な役割を果たす概念です。ラストマイルとは、商品が最終的な顧客に届けられるまでの最後の移送距離や手続きのことを指します。例えば、オンラインでの商品注文後に、倉庫から配送センターへの輸送や、最後の一部や一区画の移動、家庭への宅配などが該当します。
ラストマイルは、Eコマースの成長とともに非常に重要性が増しています。インターネットを通じた商品注文が急速に増える中で、顧客は迅速な配送と便利な受け取りを求めています。そのため、効率的かつ迅速なラストマイルの実現が求められています。
ラストマイルの特徴を以下にリストアップします：
1. 迅速な配送: ラストマイルは顧客への商品配送を担当するため、配送時間の短縮が重要です。顧客はなるべく早く商品を手に入れたいと考えるため、迅速かつ正確な配送が求められます。
2. 車両と人員の最適化: 一つのエリアに多くの顧客がいる場合、効率的な車両と人員の配置が必要です。最適化されたルートとスケジュールの作成は、効率的なラストマイルの実現に不可欠です。
3. リアルタイムのトラッキング: 顧客は商品の状況をリアルタイムで確認できることを望んでいます。トラッキングシステムを導入することで、顧客は商品がどの程度届くのかを簡単に確認できます。
4. フレキシブルな配送オプション: ラストマイルでは、顧客の個別のニーズに対応できる柔軟な配送オプションが求められます。例えば、指定の時間帯や場所への配送、自宅以外の受け取り場所などが考えられます。
5. サステイナビリティ: 環境への配慮も重要な要素です。ラストマイルの環境への負荷を減らすために、車両の電動化や配送の効率化、再利用可能なパッケージングの採用などの取り組みが行われています。
以下、参考文献のリストです：
1. ラストマイルとは？最適なモデルとは？ – Gengo URL: https://gengo.com/articles/last-mile-ecommerce/
2. ラストマイル配送市場は2027年までに拡大 – Grand View Research URL: https://www.grandviewresearch.com/press-release/global-last-mile-delivery-market
3. ラストマイル配送におけるトレンドとは？- アクセンチュア URL: https://www.accenture.com/jp-ja/insights/technology/last-mile-delivery-supply-chain-logistics
4. ラストマイルの挑戦と解決策 – 日本経済新聞 URL: https://www.nikkei.com/article/DGKKZO08625860S6A510C1TI1000/
5. ラストマイル配送の未来 – Startup Delta URL: https://www.startupdelta.org/last-mile-delivery-the-future-of-logistics/
